Когда можно не платить за коммунальные услуги?

Нормативы и Тарифы

Все мы знаем, что в обязанность жильца входит оплата услуг ЖКХ. За неоплату либо просрочку платежа угрожают санкции впредь до вызова в суд, запрета выезда и ареста имущества за границу. Но имеется исключения, в то время, когда жилец имеет полное право не оплачивать услуги по ЖКХ. Их мало, но о них направляться знать и пользоваться.

Для начала необходимо четко уяснить, какие конкретно услуги и в каком качестве должны приобретать все жильцы. И уже исходя из того, оказаны они либо нет, а вдруг оказаны, то в каком качестве, оспаривать начисление платы за них.

Бесперебойное круглосуточное снабжение

Все виды услуг ЖКХ (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение) должны подаваться бесперебойно и круглосуточно в течение всего года. Отопление, со своей стороны, должно подаваться бесперебойно и круглосуточно в течение отопительного сезона.

Наряду с этим законом допустимы перерывы в оказании услуг ЖКХ.

горячее и Холодное водоснабжение может прерываться, но не более 8 часов в месяц всего и не более 4 часов подряд, а при аварии — 24 часа. Для горячей воды имеется дополнительное исключение — это пресловутое плановое отключение раз в год (в большинстве случаев, летом), которое может продолжаться до 14 дней.

Для водоотведения исключений меньше: не более 8 часов в месяц (всего), не более 4 часов подряд кроме того при аварии. Электроснабжение может прерываться не более двух часов подряд, в случае если имеется два свободных взаимно резервирующих источников питания, в случае если источник лишь один, электричество смогут отключать на срок до суток. О том, сколько на дом имеется источников питания, необходимо определить у исполнителя.

Газоснабжение может прерываться не более 4 часов всего в месяц. Для отопления существуют такие стандарты: всего не более дней за месяц и не более 16 часов подряд — при температуре воздуха в жилых помещениях выше 12 °C; не более 8 часов подряд — при температуре воздуха 10-12 °C; не более 4 часов подряд — при температуре воздуха 8-10 °C.

Уровень качества водоснабжения

Важным моментом есть не только сам факт предоставления одолжений, но и их уровень качества.

Основное — холодная и тёплая вода по свойствам и своему составу (цвету, вкусу, запаху, прозрачности и т. п.) обязана соответствовать нормам СанПиН 2.1.4.1074-01. Отклонение от норм не допускается ни под каким видом!

Давление воды в кране должно быть не меньше 0,03 Мпа. Данный параметр проверить легко: трехлитровая банка обязана заполниться за 8,5 секунд.

В случае если для этого требуется больше времени — возможно привести к специалисту с манометром. Но прежде, удостоверьтесь в надежности — до конца ли вы открыли кран?

Что касается температуры воды, то в случае если тёплая вода забирается прямо из тепловой сети, ее температура должна быть не меньше 60 градусов Цельсия. В случае если где у тепловой и водопроводной сети неспециализированный водонагреватель, но различные совокупности труб, минимальный порог температуры — 50 градусов.

Верхний порог для любых совокупностей — 75 градусов. Ночью допускается отклонение от нормы не более чем на 5 градусов, в дневное — не более чем на 3 градуса.

Уровень качества электроснабжения

частота и Напряжение электричества ни под каким видом не должны отклоняться от стандартов ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92.

Уровень качества газоснабжения

Отклонение особенностей газа от требований законодательства России (ГОСТ 5542-87) не допускается. Давление в сети газоснабжения должно быть не меньше 0,0012 Мпа. Отклонение возможно не более чем на 0,0005 МПа.

Уровень качества отопления

Наиболее значимый показатель — температура окружающей среды в жилых помещениях.

Она должна быть не меньше +18 градусов, а в угловых помещениях — не ниже +20. В холодных регионах, где температура самая холодной пятидневки года -31 °C и ниже, температура жилых помещений не должна быть меньше +20 градусов. Но наряду с этим помещение должна быть прекрасно утепленной, а температура замеряется в центре самой громадной помещения квартиры на высоте 1 м. Отклонение не имеет возможности быть больше 3 градуса ночью, наряду с этим допустимое превышение — не более 4 градусов. В дневное время отклонение температуры недопустимо.

Давление в чугунных трубах должно быть не более 0,6 Мпа, а в совокупностях конвекторного и панельного отопления, калориферах — не более 1 Мпа.

Отклонения не допускаются.

Исполнитель может временно отключить услуги ЖКХ, но лишь в строго оговоренных случаях:

необходимо совершить плановый ремонт и профилактику; произошла авария, чрезвычайная обстановка либо стихийное бедствие; внутридомовые коммуникации в аварийном состоянии; потребитель нарушает правила: подключился к сетям в обход счетчика либо применяет через чур замечательные устройства; потребитель задолжал за три месяца и больше.

Причем, при аварии либо стихийного бедствия исполнитель не обязан давать предупреждение об отключении услуги.

Кроме этого он может это сделать без предупреждения, в случае если жилец подключился к внутридомовым совокупностям, другими словами, например, вывел розетку в подъезд. Кроме этого, в случае если стало известно, что потребитель применяет оборудования с недопустимой мощностью, либо если он взял предписание отключить услугу из-за аварийного либо угрожающего состояния внутридомовых инженерных совокупностей.

Исполнитель услуги обязан предотвратить об отключении услуги в том случае, если потребитель накопил долг по услугам. В этом случае предупреждение должно последовать за 30 дней. В случае если же проводится планово-профилактический ремонт, то предотвратить об этом исполнитель обязан за 10 рабочих дней.

Причем отключение одолжений не должно повредить неспециализированное имущество либо привести к непригодности жилища для постоянного проживания.

Другими словами, несоблюдение любого из перечисленных требований может служить основанием для перерасчета либо отмены платы за услуги ЖКХ. При предоставлении услуги ненадлежащего качества, например, в случае если состав воды не соответствовал стандартам, то за ежедневно оказания таковой услуги возможно не платить.

В случае если перерывы в поставках услуг ЖКХ превышают допустимые, ее цена обязана сократиться на 0,15 % за любой лишний час перерыва.

В случае если давление в совокупности тёплого либо холодного водоснабжения было ниже, чем надеется, на 25%, то ежемесячная оплата должна быть снижена на 0,1 % за любой час для того чтобы понижения давления. А вдруг давление в совокупности отопления не соответствует нормативному и отличается от установленного больше чем на 25%, то оплата за сутки, в который вода хлестала, по большому счету не вносится.

За отклонение температуры тёплой воды оплата понижается за любой час нарушения. А если она упала ниже 40 градусов, то ее уже возможно оплачивать как холодную.

За любой час, в который частота и напряжение в электросети не соответствовали стандарту, плата значительно уменьшается на 0,15%, а вдруг температура помещения отклоняется выше либо ниже допустимой нормы, то ежемесячная оплата понижается на 0,15% за любой градус отклонения.

Запомнить все требования качеству сложно — исходя из этого сохраните себе ссылку на данный материал. А дальше, фактически, ответ на вопрос, обозначенный в заголовке: "В то время, когда возможно не платить за услуги ЖКХ?"

1. Неоказание либо оказание некачественных услуг ЖКХ.

В случае если жилец приобретает услуги ЖКХ ненадлежащего качества либо не приобретает их вовсе, он в праве добиться перерасчета платежа. Но для этого необходимо доказать сам факт неоказания услуги либо оказания некачественной услуги. Лишь доказанный факт может служить основанием для перерасчета.

Чтобы его доказать, в первую очередь необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую работу.

Она должна быть указана управляющей организацией. Обращение возможно как устным, а также по телефону, так и письменным. Жилец обязан указать собственные имя, фамилию, отчество, адрес проживания и обрисовать проблему.

Со своей стороны сотрудник работы обязан кроме этого сказать собственные фамилию, имя, отчество, время и регистрационный номер заявления ее приема.

Письменное заявление, вероятнее, будет более действенным. Хорошо было бы к нему приложить фотографии, обосновывающие неоказание одолжений, например, невывезенный мусор либо лопнувшие трубы. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской работы известна обстоятельство неоказания услуги, он обязан уведомить об этом заявителя. Так, управляющая организация признает факт неоказания услуги либо ее ненадлежащего качества.

Это должно быть зафиксировано в регистрационном издании. Эта отметка является основанием для перерасчета.

В случае если же он не в курсе неприятности, то он обязан согласовать с заявителем правильное время установления факта неоказания услуги. Это должно случиться в течение трех рабочих дней.

После этого должна быть совершена проверка с участием представителя коммунальной заявителя и службы. По ее итогам составляется акт, что они должны подписать. Данный акт кроме этого является документом, по которому жилец в праве затребовать перерасчет.

Но управляющие организации часто не признают за собой вины и не соглашаются с претензиями заявителя. В этом случае должна быть совершена вторичная проверка. На нее уже приглашаются представители госжилинспекции и публичного объединения потребителей. И по результатам ее кроме этого составляется акт за автографами потребителя, исполнителя, общественного представителя и инспектора.

Допускается вместо проверки с представителем госжилинспекции проведение свободной экспертизы, затраты за которую несет управляющая организация. Тут кроме этого должен быть подписан соответствующий акт. Имея на руках данный акт, потребитель уже имеет полное право потребовать перерасчета. В акте должно быть указано нарушение параметров качества, дата и время начала непредоставления услуг ЖКХ.

В будущем управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, либо ресурсоснабжающая организация при ярком управлении домом обязана совершить перерасчет. Для этого необходимо составить письменную претензию на имя начальника организации в двух экземплярах, и вручить его или начальнику или должностному лицу управляющей организации. В случае если в управляющей организации отказываются приобретать эту претензию либо отказываются ставить отметку на втором экземпляре, возможно послать ее в организацию заказным письмом с уведомлением о вручении.

Это уведомление будет являться доказательством, что организация взяла претензию. В случае если и затем в том месте откажутся удовлетворять претензию, направляться обратить в осуществляющие контроль органы и в суд, где возможно уже затребовать компенсацию о нанесения морального ущерба.

2. Поездка в отпуск либо командировку

В том случае, если в квартире не установлены личные счетчики, возможно потребовать перерасчета за услуги ЖКХ при временного отсутствия жильцов в квартире.

Порядок перерасчета за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении установлен распоряжением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307. Сходу напомним, что перерасчету подлежат лишь горячее и холодное водоснабжение, газоснабжение и канализация. Другие виды одолжений ему не подлежат.

Потребитель может «настойчиво попросить» перерасчета в том случае, если он отсутствовал в квартире более пяти дней, причем, день приезда и день отъезда в зачет не идут. Помимо этого, максимальный срок отсутствия, за что возможно «настойчиво попросить» перерасчет, образовывает полгода. Позже направляться заново писать заявление и подавать документы.

Сейчас, фактически, какие конкретно документы необходимы. В совершенном варианте направляться написать заявление в управляющую организацию до отъезда. Но возможно это сделать и по окончании возвращения, но основное — подать документы и заявление в течение 30 календарных дней по окончании приезда. В заявлении должен быть указан период, за что направляться произвести перерасчет.

К заявлению необходимо приложить документы, обосновывающие отсутствие жильца в квартире в указанный период. Такими документами смогут быть справка о командировке, справка о нахождении на лечении, проездные билеты, счета за проживание в отеле, справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту временного нахождения и без того потом. Справки либо их копии должны быть скреплены автографами чиновниковов, печатями и заверены. По тому же методу направляться функционировать, в случае если отсутствуют родственники.

К примеру, сын получает образование институте в другом городе. Дабы не платить за него, направляться раз в полгода приобретать справку с места его учебы и подавать ее вместе с заявлением.

Скоро для россиян покажется еще одна возможность легально не платить за услуги ЖКХ. В стране запускается единая национальная информационная совокупность ГИС ЖКХ.

Все ресурсоснабжающие организации и управляющие будут обязаны размещать на портале ГИС ЖКХ данные о начислениях потребителям с соответствующими расчетами. В случае если потребитель не обнаружит сайте эти сведенья, он в праве не платить по платежкам до тех пор, пора эта информация не покажется. пени и Штрафы за это начисляться не будут.